Os Clínicas Médicas ao meu lado.

De todas as vezes que recorri aos serviços Affidea, tive um excelente atendimento, técnicos e administrativos da melhor simpatia e atenção. Já fiz exames em Santarém, Tomar, e, ligando para o Entroncamento, disponibilizaram tempo para eles próprios marcarem um exame noutra cidade porque ali não se fazia. Excelente! Recomendo vivamente!

Recorro aos serviços da clínica com um familiar, e mesmo com todas as dificuldades e todo o trabalho que tem, estão sempre disponiveis para ajudar. Muito obrigado pot tudo.

Exmo Sr Desloquei-me a Affidea no dia 23 Jan 2019 para exames de rotina,referindo que necessito de ajuda tecnica de canadianas para me deslocar.Obtenho a senha referente com o algoritmo B69 e que diverge da apresentaçao no ecra,tendo inevitavelmente provocado atraso e desagrado no atendimento.A Sra Sonia refere igualdade na apresentaçao da qual discordo,o Sr Filipe pronta e eficazmente resolve,agradecendo desde ja.Ao deslocar-me ao piso inferior,deparei-me com o elevador desligado,por uma chave existente do lado esquerdo e que com a passagem de uma funcionaria desbloqueou a situaçao,da qual desconheco o nome e agradeço.Tenho desde 2017,a Affidea como a primeira escolha e parceira para as minhas necessidades e na generalidade nada a apontar,desejando que assim continuasse. Os meus cumprimentos

Péssimo processo de comunicação. Marcam exames aos quais os doentes comparecem, no meu caso depois de fazer mais de 300 kms propositadamente, e não realizam os exames na data prevista. Aconteceu-me duas vezes com o mesmo exame. Numa das vezes não tinham oxímetro e na outra fui vitima de uma marcação mal efectuada pela administrativa. De lamentar também que não se responsabilizam por qualquer transtorno causado ao doente. Na minha situação, já devo ter gasto mais em combustível e portagens do que se fizesse o exame a titulo particular. A entrega de exames é também muito deficiente. Desaconselho vivamente este local.

No dia 4/2/19, acompanhei a Sra. minha Mãe, Maria Alice Rodrigues Bicho Ferreira Veríssimo, a esta clínica, para realizar uma TAC ao crânio, tive de a ajudar em tudo, desde despir ,vestir, ajudar a deitá-la no aparelho. É uma Senhora de débil saúde e de 79 anos de idade. Questionado, no atendimento deste serviço, sobre a forma de entrega das imagens e do relatório , optei por ser efetuado por via email, tendo sido informado que traria as imagens no próprio dia e no prazo de 8 dias receberia na caixa de correio electrónico. As imagens não me foram entregues no dia e o relatório foi, efetivamente, enviado no prazo. Hoje dia 25/2/19, desloquei-me a esta clínica e solicitei a entrega das imagens. Afirmaram que já tinham sido entregues no dia 4 do presente. entregado. O que é uma MENTIRA! Pedi o livro de reclamações a duas funcionárias da recessão, Marta Pereira e Catarina Gomes. Passada mais de meia hora , entrei às 13.31, com o nº C 78, surge um Jovem, Ivo Custódio, que se intitulou gestor e dono desta clínica. Perante a reclamação, foi de uma FALTA DE EDUCAÇÃO EXTREMA, tendo-me chamado MENTIROSO, e afirmando que seria sempre a minha palavra contra a dele! Tive de dizer que era MAL EDUCADOTE! Pedi-lhe que viesse ao carro questionar a SRA. minha Mãe sobre a entrega das referidas imagens da TAC, de novo foi um MAL EDUCADOTE, para com uma Sra. que a 21 de junho faz 80 anos. Fiz reclamação. A SRA minha Mãe perdeu uma consulta em Lisboa devido ao tempo que nos fizeram perder. Amanhã a Sra. minha Mãe irá fazer, por sua mão outra reclamação.

O "Sr" turma 10 B (nome que vem na critina) tenha ou não razão, quando perguntou ao Chefe Ivo Custódio se sabia quem ele era e lhe mostrou um cartão de identificação, perdeu toda a razão porque fosse la ele quem fosse ali dentro somos todos utentes e devemos ser tratados todos de maneira igual. Por isso o Sr Ivo Custódio esteve muito bem ao contrario do Sr, que só quis dar show. E se perdeu a consulta em Lisboa foi apenas por culpa dele mesmo, que não deu prioridade ao que realmente tinha que dar... Porque uma reclamação podia ser feita no dia seguinte. Assisti desde o inicio a tudo o que se passou porque cheguei cedo para um exame e por isso sei do que falo, nada tenho a ganhar com este comentario, apenas se alguem o ler fica a saber que nem todas as crticas são na realidade o que se passa... E sim recomendo a Clinica com todo o gosto.

Quem tem exames para realizar, na Affidea Santarém os deve efetuar. Funcionários super atenciosos com muita simpatia, sempre prontos a dar uma mãozinha a quem necessitar, pessoas com dificuldades motoras. Recomendo.

Staff disponível e afável, espaço clean, estacionamento perto, atendimento dentro do tempo marcado, médico atencioso.

Muitos parabéns por toda a gestão e organização. Serviço Top. Rapidez no atendimento e o tempo de espera é quase nulo. Recomendo.

Serviço de excelência. Ainda bem que existem profissionais como estes. As Assistentes estão de Parabéns!

Já fiz vários exames e gostei tanto do atendimento como do profissionalismo de quem faz os exames eu recomendo

Atendimento muito personalizado,agradável e profissional