Passdos 5 anos : atendimento excelente,, resultados de um tac torax 10 dias depois vem o resultado ,, nao posso aceitar op tempo de espera ,,pessimo alguem que possa acelerar isto ,, nao pode ser no seculo 21, muinto descontente
Serviço de excelencia..parabens
É lamentável que a Affidea não tenha conseguido adaptar-se às limitações decorrentes do atual período de pandemia por forma a prestar um serviço com um mínimo de condições aos seus utentes. Cheguei às vossas instalações às 10h para fazer análises ao sangue. Durante os 25 minutos que estive à espera nenhuma das pessoas que estavam à minha frente foram atendidas. Durante esse tempo fomos todos obrigados a aguardar na rua, em pé, ao sol e (como é óbvio) em jejum. A porta de atendimento não permite ser aberta por quem está na rua e nenhum dos funcionários que estavam a atender vieram dar uma justificação ou perguntar se alguém necessitava de auxílio. Após esses 25 minutos recusei-me a continuar à espera e dirigi-me a outro laboratório. Entretanto a fila atrás de mim continuava a crescer, e todos ao sol, de pé e em jejum à espera. É inaceitável que a Affidea sujeite os utentes a este tipo de demoras sob estas condições, especialmente quando o vosso lema é "nada é mais importante do que a saúde".
O "Sr" turma 10 B (nome que vem na critina) tenha ou não razão, quando perguntou ao Chefe Ivo Custódio se sabia quem ele era e lhe mostrou um cartão de identificação, perdeu toda a razão porque fosse la ele quem fosse ali dentro somos todos utentes e devemos ser tratados todos de maneira igual. Por isso o Sr Ivo Custódio esteve muito bem ao contrario do Sr, que só quis dar show. E se perdeu a consulta em Lisboa foi apenas por culpa dele mesmo, que não deu prioridade ao que realmente tinha que dar... Porque uma reclamação podia ser feita no dia seguinte. Assisti desde o inicio a tudo o que se passou porque cheguei cedo para um exame e por isso sei do que falo, nada tenho a ganhar com este comentario, apenas se alguem o ler fica a saber que nem todas as crticas são na realidade o que se passa... E sim recomendo a Clinica com todo o gosto.
MUITO PROFISSIONALISMO, QUER NO ATENDIMENTO, QUER NA EXECUÇÃO DAS DIFERENTES ATIVIDADES.
QUANDO NECESSITAR DE QUAISQUER ATOS RELACIONADO COM A SUA SAÚDE, VALE A PENA DIRIGIR-SE À AFFIDEA.
Péssimo atendimento telefónico.. dizem a uma segunda para ligar a uma sexta que existe vagas ..uma pessoa liga antes das nove e já não existe vagas.. uma palhaçada.