Affidea Cartaxo não recomendo de todo... Toda a experiência foi péssima desde da colheita... Perda de amostras entregues... Levantamento de resultados.
Recorro aos serviços da clínica com um familiar, e mesmo com todas as dificuldades e todo o trabalho que tem, estão sempre disponiveis para ajudar.
Muito obrigado pot tudo.
Marcaçoes de exames rápidos sempre que teem vagas ,pessoal simpático ,fazem lá todo o tipo de exames e também análises , estão abertos ao sábado de manhã, dão os resultados rápido ,tudo muito limpo e organizado com bons profissionais,gosto de ir lá fazer os exames ,pois é onde sinto confiança
A minha experiência na Affidea sempre foi muito positiva, desde o atendimento na recepção ou telefônico. Resultados rápidos e precisos. Profissionais efecientes desde a recepção. Não tenho o que reclamar.
É lamentável que a Affidea não tenha conseguido adaptar-se às limitações decorrentes do atual período de pandemia por forma a prestar um serviço com um mínimo de condições aos seus utentes. Cheguei às vossas instalações às 10h para fazer análises ao sangue. Durante os 25 minutos que estive à espera nenhuma das pessoas que estavam à minha frente foram atendidas. Durante esse tempo fomos todos obrigados a aguardar na rua, em pé, ao sol e (como é óbvio) em jejum. A porta de atendimento não permite ser aberta por quem está na rua e nenhum dos funcionários que estavam a atender vieram dar uma justificação ou perguntar se alguém necessitava de auxílio. Após esses 25 minutos recusei-me a continuar à espera e dirigi-me a outro laboratório. Entretanto a fila atrás de mim continuava a crescer, e todos ao sol, de pé e em jejum à espera. É inaceitável que a Affidea sujeite os utentes a este tipo de demoras sob estas condições, especialmente quando o vosso lema é "nada é mais importante do que a saúde".
Na Affidea de Santarém, há já alguns anos que sou bem atendida, sempre com simpatia e correção, apesar da situação pandémica que vivenciamos.
As explicações para a preparação de exames médicos são prestadas com clareza e os resultados são entregues e/ou enviados por e-mail em curto espaço de tempo.
Uma equipa de profissionais atentos, pacientes, experientes e de confiança, como o próprio nome "Affidea" 😉.
Obrigada por serem quem são! 👍
O "Sr" turma 10 B (nome que vem na critina) tenha ou não razão, quando perguntou ao Chefe Ivo Custódio se sabia quem ele era e lhe mostrou um cartão de identificação, perdeu toda a razão porque fosse la ele quem fosse ali dentro somos todos utentes e devemos ser tratados todos de maneira igual. Por isso o Sr Ivo Custódio esteve muito bem ao contrario do Sr, que só quis dar show. E se perdeu a consulta em Lisboa foi apenas por culpa dele mesmo, que não deu prioridade ao que realmente tinha que dar... Porque uma reclamação podia ser feita no dia seguinte. Assisti desde o inicio a tudo o que se passou porque cheguei cedo para um exame e por isso sei do que falo, nada tenho a ganhar com este comentario, apenas se alguem o ler fica a saber que nem todas as crticas são na realidade o que se passa... E sim recomendo a Clinica com todo o gosto.
A minha mãe foi hoje fazer uns exames e veio encantada com o atendimento. Aqui deixo a minha eterna gratidão pelo profissionalismo demonstrado, já que apesar de ser uma clínica com acordos pelo SNS, tal não se nota na forma como tratam os utentes. Muito obrigada ainda pelo carinho com que os tratam, algo tão difícil de encontrar na dias que correm, mas precioso para quem passa por momentos mais delicados.Bem hajam!
Tendo-me deslocado às vossas instalações, venho por este meio sugerir que passem a utilizar na mesma linha simultaneamente a cor e símbolos para a indicação das direcções dos locais onde nos devemos dirigir. Dado que sou daltónico, foi complicado decidir qual a linha a seguir. Quanto o resto, nada a apontar, serviço de boa qualidade.
Obrigado.